Garantías

En el caso de la categoría de quads y motos, es decir todo vehículo a motor tanto de gasolina como eléctrico al no ser matriculables, son productos categorizados como de competición, destinados única y exclusivamente para su uso deportivo en circuitos privados. Por esta razón, quedan excluidas de la Ley de Bienes de Consumo y por este motivo la garantía cubre únicamente el hecho de que la moto funcione correctamente en su primera puesta en marcha, a partir de ese momento, no queda cubierto ningún problema que origine su uso deportivo, de competición. Los demás productos como cascos y guantes llevaran la garantía que ofrece el fabricante, por lo general 2 años.

Todos nuestros productos se entregan sin montar y requieren reglajes, carburación y ajustes, por lo que el comprador del artículo debe poseer conocimientos mecánicos o debe ser revisado por un profesional.

Las garantías cubre los defectos de fábrica del conjunto de piezas que forman el kit , no el resultado final del montaje ni funcionamiento del mismo ya que este dependerá del trabajo mecánico de montaje y mantenimiento hecho por el cliente o taller encargado.

Si a la hora de montar la moto faltase alguna pieza, dispondrás un periodo máximo de 7 días naturales para reclamarla, pasado el cual entenderemos que estás conforme con el contenido del envío

La garantía no cubre montaje de piezas, ni Portes de envío

Se debe tener en cuenta que todos los productos son enviados en sus cajas originales, con los medios de sujeción idóneos y algunas piezas desmontadas. Se requiere de cierta experiencia y cuidado para el montaje y puesta en marcha inicial o contar con el apoyo de un profesional del sector. (Estos costes son por cuenta y cargo del cliente) Antes de proceder al desembalaje, es muy importante que lea las instrucciones de montado, condiciones de uso y garantías, que son enviadas con cada producto en idioma Español e Ingles. Cualquier daño ocasionado por el incorrecto montado inicial, queda excluido de las garantías

Producto defectuoso de origen:

Si el producto viene defectuoso de origen, se le enviara el recambio correspondiente para repararlo siempre que el montaje del artículo haya sido efectuado en un profesional, para evaluar la gravedad del incidente, si el cliente lo desea devolver, el cliente asume los gastos de envío. Tanto de ida como de vuelta. Una vez que minimotosgp.es reciba el producto defectuoso se revisara y si el cliente lo desea le enviará otro en caso de defecto de fabrica. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. 

Producto parcialmente defectuoso:

En caso de desperfectos en un artículo causados normalmente por manipulación en el proceso de envío, deberá ser comunicado via mail en el mismo plazo estimado de tiempo de 7 días naturales. Para valorar los posibles daños el cliente deberá enviar alguna prueba de estado (fotografía y/o video) a soporte.minimotosgp@hotmail.com . Una vez valorado el desperfecto se procederá a la sustitución parcial o total del artículo dependiendo de dicho desperfecto en un plazo aprox. de 7-10 días hábiles. Siempre los portes corren a cargo del cliente.

En caso de detectarse un defecto de fábrica, se exigirá que el montaje del artículo haya sido efectuado en un profesional, para evaluar la gravedad del incidente, una vez se acepta su incidencia le enviaremos las piezas oportunas al taller solicitado, la garantía no cubre el montaje de las piezas. El envío de la pieza ira a portes debido o bien nos envía la pieza defectuosa y le enviamos la nueva a portes pagados.